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Assistances en Martinique
De Martinique / Métropole
0596 484 000
De l'Etranger
+596 596 484 000

Pour les assistances en Guadeloupe
De Guadeloupe / la Métropole 
0590 971 971
De l'Etranger
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Pour les assistances en Guyane
De Guyane / la Métropole :
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Assistance Habitation

Vous avez un problème de santé au domicile

  • Livraison des médicaments prescrits sur ordonnance à domicile en cas d'immobilisation suite à une maladie ou à un accident.
  • Présence hospitalisation : déplacement aller-retour d'une personne de votre choix domiciliée sur l'île afin qu'elle se rende à votre chevet.
  • Garde de vos enfants : en cas de décès ou en cas d'hospitalisation de votre part.
  • Aide ménagère : Nous prenons en charge les frais de présence de l'aide ménagère à concurrence de 20 heures maximum.
  • Assistance aux animaux domestiques (chien ou chat) : Les frais de garde et de nourriture sont pris en charge à concurrence de 225 € TTC.
Assistance vie quotidienne
  • Ouverture de votre portes
    Intervention d'un serrurier à concurrence de 80 € TTC pour procéder à l'ouverture de votre porte.
  • Service de dépannage :
    ¦ Organisation de l'intervention d'un réparateur dans les domaines suivants : serrurier, plomberie, électricité, vitrerie, dans les cas accidentels suivant :
    - La détérioration immobilière ou mobilière consécutive à un vol.
    - Le dégât des eaux rendant votre domicile impropre à l'occupation.
    - Dommages électriques affectant l'ensemble de l'habitation.

    ¦ Les frais de déplacement et de remise en état par ce réparateur restent à votre charge.

Vos enfants tombent malades
  • Présence au chevet de votre enfant convalescent :
    ¦ Nous recherchons et envoyons à votre domicile une personne compétente et qualifiée pour garder vos enfants malades ou blessés de moins de 15 ans.
    ¦ Le coût de cette garde est pris en charge à concurrence de 10 heures consécutives par jour, pendant 2 jours consécutifs.
    ¦ Un service "Assistance Enfants malades" fonctionne du lundi au samedi de 7h30 à 19h30.
En cas de sinistre au domicile
  • Frais de retour anticipé sur le lieu du sinistre: organisation et prise en charge de votre voyage et celui de votre conjoint ou concubin et de vos enfants à charge s'ils se déplaçaient avec vous, par avion de ligne classe économique et/ou taxi, du lieu de votre séjour à votre domicile.
  • Frais d'hôtel : Si votre domicile est devenu inhabitable, nous organisons votre séjour à l'hôtel à concurrence de 60€/ nuit sans excéder  750 € TTC.
  • Gardiennage du mobilier Si votre domicile doit faire l'objet d'une surveillance afin de préserver d'un vol les biens encore sur place, nous organisons la mise en place d'un gardien chargé de surveiller les lieux et prenons en charge pendant 48h les frais ainsi occasionnés.
  • Transport du mobilier resté au domicile sinistré: la location d'un véhicule de type utilitaire se conduisant avec le permis B à hauteur de 300 € TTC.
  • Frais de garde-meubles : le gardiennage des objets déménagés du domicile sinistré ou la location d'un conteneur à hauteur de 500 € TTC.
  • Effets vestimentaires ou de toilette de première nécessité à concurrence de 300 € TTC par bénéficiaire si vos effets personnels on été détruits ( plafond 1200 € TTC).